Chính Sách Bảo Mật
Thông Tin Người Dùng tz99

tz99 thu thập các loại thông tin sau trong quá trình bạn đăng ký và sử dụng dịch vụ:

Thông tin thu thập được sử dụng cho các mục đích sau, và chỉ các mục đích này:

• Cung cấp và vận hành dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản người chơi, xử lý giao dịch nạp/rút tiền, và cá nhân hóa trải nghiệm người dùng.
• Xác minh danh tính (KYC): Tuân thủ quy định phòng chống rửa tiền và xác nhận người chơi đủ 18 tuổi trở lên theo quy định pháp luật Việt Nam.
• Bảo mật tài khoản: Phát hiện và ngăn chặn các hoạt động gian lận, truy cập trái phép hoặc hành vi bất thường trong tài khoản người chơi.
• Hỗ trợ khách hàng: Giải quyết khiếu nại, tranh chấp và cung cấp dịch vụ hỗ trợ tiếng Việt 24/7 cho người chơi.
• Tuân thủ pháp luật: Đáp ứng các yêu cầu pháp lý, báo cáo cho cơ quan quản lý có thẩm quyền khi được yêu cầu theo quy định.
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích dữ liệu tổng hợp (ẩn danh) để nâng cao chất lượng sản phẩm và trải nghiệm người dùng.
• Truyền thông marketing: Gửi thông báo khuyến mãi và ưu đãi qua email hoặc SMS — chỉ khi người chơi đã đồng ý nhận thông tin này.

tz99 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn dựa trên các cơ sở pháp lý sau:

• Thực hiện hợp đồng: Việc xử lý dữ liệu là cần thiết để thực hiện các điều khoản dịch vụ mà bạn đã đồng ý khi đăng ký tài khoản tz99.
• Nghĩa vụ pháp lý: Một số dữ liệu được xử lý để tuân thủ các quy định pháp luật hiện hành về phòng chống rửa tiền, tài trợ khủng bố và bảo vệ người tiêu dùng tại Việt Nam.
• Lợi ích hợp pháp: Phát hiện gian lận, bảo vệ an ninh hệ thống và cải thiện dịch vụ thuộc phạm vi lợi ích hợp pháp của tz99 mà không xâm phạm quyền riêng tư của người chơi.
• Sự đồng ý: Đối với các hoạt động marketing và gửi thông báo khuyến mãi, tz99 chỉ xử lý dữ liệu khi có sự đồng ý rõ ràng từ người chơi. Bạn có thể rút lại sự đồng ý này bất kỳ lúc nào.

tz99 có thể chia sẻ thông tin của bạn với các bên thứ ba trong các trường hợp hạn chế và có kiểm soát sau:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: Các đối tác như MoMo, ZaloPay, VNPay nhận thông tin giao dịch tối thiểu cần thiết để xử lý nạp/rút tiền. Các đối tác này đều bị ràng buộc bởi chính sách bảo mật nghiêm ngặt.
• Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Các đối tác vận hành cơ sở hạ tầng đám mây, hệ thống phát hiện gian lận chỉ được truy cập dữ liệu ở mức tối thiểu cần thiết và ký kết thỏa thuận bảo mật với tz99.
• Cơ quan pháp luật: tz99 có nghĩa vụ cung cấp thông tin cho cơ quan nhà nước có thẩm quyền khi nhận được yêu cầu hợp pháp theo đúng quy định pháp luật Việt Nam.
• Kiểm toán độc lập: Các tổ chức kiểm toán và kiểm tra tính công bằng của trò chơi có thể tiếp cận dữ liệu kỹ thuật ẩn danh để xác minh tính ngẫu nhiên của hệ thống RNG.

tz99 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Cần thiết để duy trì phiên đăng nhập và hoạt động cơ bản của trang web. Không thể tắt loại cookie này mà không ảnh hưởng đến chức năng dịch vụ.
• Cookie hiệu năng: Thu thập thông tin ẩn danh về cách người dùng tương tác với trang web giúp chúng tôi cải thiện hiệu suất và giao diện người dùng.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn của bạn như ngôn ngữ, múi giờ và cài đặt hiển thị để cá nhân hóa trải nghiệm trong các lần truy cập sau.
• Cookie phân tích: Hỗ trợ phân tích lưu lượng truy cập và hành vi người dùng ở dạng tổng hợp, ẩn danh để phục vụ việc tối ưu hóa nội dung.

Bạn có thể quản lý hoặc xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình bất kỳ lúc nào. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng một số tính năng của tz99.

tz99 lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu, cụ thể như sau:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản tồn tại và tối thiểu 5 năm sau khi tài khoản đóng, nhằm tuân thủ quy định lưu trữ hồ sơ tài chính.
• Lịch sử giao dịch: Lưu trữ tối thiểu 7 năm kể từ ngày giao dịch theo yêu cầu của các quy định pháp lý về tài chính và chống rửa tiền.
• Nhật ký hệ thống và kỹ thuật: Được lưu trữ trong 12 tháng cho mục đích bảo mật và điều tra sự cố.
• Dữ liệu marketing (khi có đồng ý): Lưu trữ cho đến khi bạn rút lại sự đồng ý hoặc yêu cầu xóa.

Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu của bạn sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa hoàn toàn theo quy trình tiêu hủy dữ liệu an toàn của tz99.

Bảo mật thông tin tài chính là ưu tiên hàng đầu của tz99. Chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức toàn diện để bảo vệ dữ liệu thanh toán của người chơi:

• Toàn bộ giao dịch tài chính được mã hóa bằng giao thức TLS 1.3 — tiêu chuẩn mã hóa mới nhất và an toàn nhất hiện nay.
• tz99 không lưu trữ trực tiếp số thẻ tín dụng đầy đủ hoặc mã CVV. Thông tin thẻ được mã hóa và quản lý bởi các cổng thanh toán được chứng nhận PCI-DSS.
• Hệ thống xác thực hai yếu tố (2FA) được khuyến khích cho mọi tài khoản, đặc biệt trước các giao dịch rút tiền có giá trị lớn.
• Mọi giao dịch đều được giám sát theo thời gian thực bởi hệ thống phát hiện gian lận tự động, cảnh báo ngay khi phát hiện hoạt động bất thường.
• Nhân viên tz99 không bao giờ hỏi mật khẩu tài khoản hay OTP của bạn qua bất kỳ kênh nào — kể cả chat hỗ trợ hay email.

Với tư cách là người dùng dịch vụ tz99, bạn có các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình: